De acuerdo con la legislación europea y francesa, tratamos y seguimos con rigor todas las reclamaciones.
Si deseas presentar una reclamación, envíanos un correo electrónico a: reclamation@chapka.com
Nos comprometemos a responderte en un plazo de quince días.
Si no estás conforme con la contestación a tu reclamación, te puedes dirigir al regulador:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones - Servicio de Reclamaciones:
http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/indez.asp
Además, al formar parte del programa de mediación en Francia, también puedes hacer llegar tu reclamación al organismo la Médiation de l’Assurance: