En caso de enfermedad repentina e imprevisible podrás acudir al médico de tu elección.

Deberás:

• asumir los gastos en un primer momento, sin olvidar de llevar contigo el cuestionario médico de Chapka que recibiste tras la contratación.
• pedirle al médico que cumplimente el cuestionario médico. (el cuestionario habrá de contener sello, fecha y firma)
• remitirnos una solicitud de reembolso declarando el siniestro

Declara tu siniestro en línea a través de nuestro formulario :

www.chapkadirect.es/sinistre

No olvides conservar los documentos originales. 

Este procedimiento es válido para consultas, medicamentos y exámenes prescritos por un médico. No dudes en consultar las FAQ: ¿Qué cubre la garantía gastos médicos?

Tendrás que remitir los siguientes justificativos:

• el cuestionario médico cumplimentado por el profesional sanitario, con sello, fecha y firma (que recibiste al contratar nuestro seguro)
• las facturas de la atención recibida, con desglose y recibo del pago
• las recetas médicas
• una copia de tu visado (sólo necesaria cuando realices la primera solicitud de reembolso)
• una copia de tu documento de identidad
• tus datos bancarios (sólo necesarios cuando realices la primera solicitud de reembolso)
• informe policial en caso de accidente
• un informe del hospital en caso de hospitalización y/o paso por urgencias (debes incluir la razón de tu visita, el tratamiento que estás recibiendo y el que tendrás de seguir)