En caso de robo con violencia o agresión durante la totalidad de tu estancia, deberás lo más pronto posible (como máximo 48 horas después del suceso) presentar una denuncia de robo en la comisaría de policía local más cercana, que te proporcionará un informe. Importante, debe ser en el lugar en el que te ocurrió el robo y no en tu lugar de residencia.

Advertencia: esta denuncia será muy importante para la gestión de tu siniestro, por lo que es muy importante que en ese momento menciones las circunstancias exactas del robo. Solo se te indemnizará por los objetos incluidos en la denuncia.

Además, deberás hacernos llegar la declaración del siniestro en los cinco días laborables posteriores al suceso adjuntando los siguientes documentos:

• denuncia de robo en la policía
• factura de los efectos personales sustraídos

Declara el siniestro en línea (pero asegúrate de conservar los originales): www.chapkadirect.es/sinistre